[davidlig]

Hoy parece que llevamos un día tranquilito esperemos que siga así

[davidlig]

Pues nada venga a jugar otra vez...

Traza a la dirección x.es [87.98.230.x]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 1 ms <1 ms <1 ms wifimedia-R.home [192.168.0.1]
2 7 ms 7 ms 7 ms 10.7.64.1
3 * 9 ms 7 ms 241.150.116.91.static.mundo-r.com [91.116.150.24
1]
4 8 ms 7 ms 8 ms 10.2.203.99
5 20 ms 22 ms 23 ms 62.157.250.93
6 94 ms 201 ms 205 ms mad-1-6k.es.eu [213.251.128.45]
7 19 ms * 17 ms mad-5-6k.es.eu [94.23.122.245]
8 35 ms 33 ms 33 ms gsw-g1-a9.fr.eu [91.121.128.33]
9 38 ms 38 ms 40 ms rbx-g2-a9.fr.eu [91.121.131.213]
10 38 ms 38 ms 39 ms vac1-0-a9.fr.eu.vaccum [178.33.100.151]
11 38 ms 37 ms 37 ms vac1-1-n7.fr.eu.firewall [178.33.100.152]
12 39 ms 37 ms 36 ms vac1-2-n7.fr.eu.tilera [37.187.36.245]
13 37 ms 37 ms 37 ms vac1-3-n7.fr.eu.arbor [37.187.36.254]
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 38 ms 37 ms 37 ms x.es [87.98.230.x]

Traza completa.

Pérdidas de conexión de hasta 5 minutos, bravo!

En fin.

[skunki]

Esto ya viene hace rato mal, desde chile mismo problema

[davidlig]

Lo que se venía sospechando... y confirmado por el soporte de OVH Hispano

Dejo contestación:

Estimado cliente

En primer lugar nos gustaría agradecer su paciencia y reactividad, por otro lado le indicamos que durante los últimos 10 días en OVH se han estado realizando operaciones de actualización y mantenimiento en la infraestructura física de conectividad de nuestros Centros de Datos. Dichas operaciones ya han sido finalizadas por lo que actualmente deberá de tener un rendimiento estable a nivel de conectividad.

Rogamos que realice las comprobaciones necesarias y si siguiera sufriendo problemas de conectividad, indíquenos con que máquinas y remítanos pruebas de ping o trazas donde se observen dichos problemas.

Estamos a su disposición para cualquier aclaración adicional y le agradecemos la confianza depositada en nosotros.

Reciba un cordial saludo,

xxxx xxxx
Servicio de Soporte Técnico y Atención al Cliente
OVH Hispano

Para contactar con nosotros:
Teléfono : 902 106 113
(Lunes a Viernes de 8:30 - 20:30
Sábados de 09:30 - 14:30)
email: soporte@ovh.es
Twitter: @ovh_support_es

No olvide visitar nuestro foro:
http://foros.ovh.es/

NUEVO: Soporte VIP OVH: Atención personalizada y tickets en prioridad.
Más información: https://www.ovh.es/vip

Un saludo.

[landy1103]

ya insisto pero sabemos que en francia se tomaran su tiempo aunque en realidad el problema esta entre el router de londres y canada por lo cual no solo depende de francia.

lo de la responsabilidad lo tenia muy claro no es primera vez que cascan las conexiones de ovh con latinoamerica, ya e pasado 3 o 4 veces por este caso por lo mismo tengo contratado un servicio de vpn de todo sudamerica, y hacer mis test.

lo que si se me hace raro es que normalmente en menos de 24 horas solucionaban el problema aportando toda la documentacion y pruebas que yo podia recolectar pero esta ves llevan 3 dias y no an logrado solucionarlo.

Pd: ya por lo menos dieron una respuesta al ticket, que aunque yo sabia que estaban trabajando desde el primer dia no daban respuestas

Hola,
hmm..
Por lo que veo, el problema no es de claro.. que es a quien pertenece la ip en Colombia.
Te recomiendo que insistas a OVH, aun que se ven altísimas las latencias desde el primer salto.
Saludos.

[dnight]

Hola,
hmm..
Por lo que veo, el problema no es de claro.. que es a quien pertenece la ip en Colombia.
Te recomiendo que insistas a OVH, aun que se ven altísimas las latencias desde el primer salto.
Saludos.

Desde la vps hacia colombia

traceroute 190.145.104.51
traceroute to 190.145.104.51 (190.145.104.51), 30 hops max, 60 byte packets
1 1.ip-37-187-40.eu (37.187.40.1) 0.037 ms 0.012 ms 0.011 ms
2 rbx-g2-a9.fr.eu (178.33.100.125) 2.545 ms 3.924 ms 3.910 ms
3 * * *
4 nwk-2-6k.qc.ca (198.27.73.11) 76.635 ms * *
5 * * *
6 198.27.73.196 (198.27.73.196) 103.061 ms * *
7 198.27.73.161 (198.27.73.161) 103.060 ms * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 * * *
18 * * *
19 * * *
20 * * *
21 * * *
22 * * *
23 * * *
24 * * *
25 * * *
26 * * *
27 * * *
28 * * *
29 * * *
30 * * *


desde colombia a la vps

tracert 37.187.40.14

Traza a la dirección 37.187.40.14
sobre un máximo de 30 saltos:

1 194 ms 199 ms 202 ms SISTEMAS [10.10.1.1]
2 194 ms 201 ms 195 ms 190.145.104.49
3 * 194 ms 202 ms 10.175.231.254
4 205 ms 195 ms 212 ms 200.26.135.177
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 241 ms 240 ms 242 ms so-1-0-0.usa.brx-edge01.columbus-networks.com [6
3.245.43.57]
7 239 ms 241 ms 243 ms xe-0-1-0.usa.brx-teracore01.columbus-networks.co
m [63.245.5.98]
8 242 ms 243 ms 242 ms mai-b2-link.telia.net [62.115.14.9]
9 286 ms 262 ms 259 ms atl-bb1-link.telia.net [80.91.251.28]
10 278 ms 267 ms 263 ms mai-b1-link.telia.net [213.155.136.59]
11 262 ms 264 ms 264 ms mia-1-6k.fl.us [178.32.135.182]
12 287 ms * * 198.27.73.199
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 363 ms 359 ms 367 ms rbx-g1-a9.fr.eu [94.23.122.66]
15 364 ms 368 ms 369 ms rbx-s10-6k.fr.eu [178.33.100.38]
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Traza completa.

[landy1103]

Desde la vps hacia colombia

traceroute 190.145.104.51
traceroute to 190.145.104.51 (190.145.104.51), 30 hops max, 60 byte packets
1 1.ip-37-187-40.eu (37.187.40.1) 0.037 ms 0.012 ms 0.011 ms
2 rbx-g2-a9.fr.eu (178.33.100.125) 2.545 ms 3.924 ms 3.910 ms
3 * * *
4 nwk-2-6k.qc.ca (198.27.73.11) 76.635 ms * *
5 * * *
6 198.27.73.196 (198.27.73.196) 103.061 ms * *
7 198.27.73.161 (198.27.73.161) 103.060 ms * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
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15 * * *
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20 * * *
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27 * * *
28 * * *
29 * * *
30 * * *


desde colombia a la vps

tracert 37.187.40.14

Traza a la dirección 37.187.40.14
sobre un máximo de 30 saltos:

1 194 ms 199 ms 202 ms SISTEMAS [10.10.1.1]
2 194 ms 201 ms 195 ms 190.145.104.49
3 * 194 ms 202 ms 10.175.231.254
4 205 ms 195 ms 212 ms 200.26.135.177
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 241 ms 240 ms 242 ms so-1-0-0.usa.brx-edge01.columbus-networks.com [6
3.245.43.57]
7 239 ms 241 ms 243 ms xe-0-1-0.usa.brx-teracore01.columbus-networks.co
m [63.245.5.98]
8 242 ms 243 ms 242 ms mai-b2-link.telia.net [62.115.14.9]
9 286 ms 262 ms 259 ms atl-bb1-link.telia.net [80.91.251.28]
10 278 ms 267 ms 263 ms mai-b1-link.telia.net [213.155.136.59]
11 262 ms 264 ms 264 ms mia-1-6k.fl.us [178.32.135.182]
12 287 ms * * 198.27.73.199
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 363 ms 359 ms 367 ms rbx-g1-a9.fr.eu [94.23.122.66]
15 364 ms 368 ms 369 ms rbx-s10-6k.fr.eu [178.33.100.38]
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Traza completa.

[dnight]

Hola,
¿puedes poner las trazas en texto, por favor?

Puedo hacer pruebas desde colombia, pero al ser ciego no puedo ver las capturas que posteas.
Saludos.

Problema es el que tienen mis clientes de Colombia no pueden acceder a uno de mis servicios que tengo en un vps de ovh todo el rango de ip usado por el sistema de vps de ellos esta no enrutando bien

Traza desde Colombia al vps
http://source.vpsradio.com/col.png

Traza desde el server a colombia
http://source.vpsradio.com/fra.png

y lo mejor del caso desde el lunes tengo el ticket abierto y sin respuesta alguna

[landy1103]

Problema es el que tienen mis clientes de Colombia no pueden acceder a uno de mis servicios que tengo en un vps de ovh todo el rango de ip usado por el sistema de vps de ellos esta no enrutando bien

Traza desde Colombia al vps
http://source.vpsradio.com/col.png

Traza desde el server a colombia
http://source.vpsradio.com/fra.png

y lo mejor del caso desde el lunes tengo el ticket abierto y sin respuesta alguna

[davidlig]

Desde hace una hora he notado que el problema desaparecía, vuelvo hacer un tracert y...

Traza a la dirección x.es [87.98.230.x]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 7 ms 7 ms 7 ms 10.7.64.1
3 8 ms 8 ms 9 ms 241.150.116.91.static.mundo-r.com [91.116.150.24
1]
4 8 ms 8 ms 9 ms 10.2.203.99
5 24 ms 23 ms 23 ms 62.157.250.93
6 187 ms 207 ms 176 ms mad-1-6k.es.eu [213.251.128.45]
7 18 ms * 21 ms mad-5-6k.es.eu [94.23.122.245]
8 34 ms 33 ms 34 ms gsw-g1-a9.fr.eu [91.121.128.33]
9 38 ms 38 ms 39 ms rbx-g2-a9.fr.eu [91.121.131.213]
10 * 42 ms 39 ms 178.33.100.204
11 38 ms 39 ms 37 ms x.es [87.98.230.x]

TODO HA VUELTO A LA NORMALIDAD!

Para mearse, al final esto me ha estado casi 2 días tocando los huevos y probando de todo:
- Reviso configuración del kernel y recompilo.
- Reinicio el server.
- Reconfiguro los dns de todos los dominios en esa IP.
- Busco un posible problema de hardware y rezo que no sea de eso (a ver como demuestras que la tarjeta de red va a "tirones")
- Basculo IP a otro server y traslado las web sigue fallando todo (con esto descarto un problema de hard).
- Me reviso 2 páginas de "travaux" en busca de incidencias y nada.
- Cambio de IP los servicios/dominios a otra y... Wuala!, todo correcto he encontrado el problema. La puta IP Failover.
- Hago tracer a dos ips del mismo rango y me vengo al foro hasta que encuentro este tema lo que me da unas pistas... ¿soy víctima de un juguete nuevo del sr. oles? SÍ

¿FIN? quien sabe... buenas noches.

[davidlig]

pues me parece increible el puto sistema ese esté bloqueando el tráfico casi por completo de esa ip y pierda conectividad durante minutos y lo peor que te lo impongan cuando nunca he recibido un ataque.

Solo hay que ver la gráfica del monitor de mi servidor de TS3 para ver lo que digo:
http://www.tsviewer.com/index.php?pa...ewer&ID=954038

Me parece que comienza la odisea de soporte que no entiende o que la "IP hace ping" y está todo correcto... en fin.

[kennysamuerto]

Ambos pasan por Tilera, que es el nuevo sistema anti DDoS de OVH.

Creo que ahi teneis la respuesta, os han metido en un sistema antiDDoS.

[davidlig]

Yo estoy teniendo problemas de conectividad también con ciertos routers... desde el martes de madrugada a eso de la 1:00 AM

Traza a la dirección x.es [87.98.230.x]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 7 ms 8 ms 6 ms 10.7.64.1
3 8 ms 8 ms 7 ms 241.150.116.91.static.mundo-r.com [91.116.150.24
1]
4 12 ms 7 ms 7 ms 10.2.203.99
5 29 ms 29 ms 23 ms 62.157.250.93
6 19 ms * 19 ms mad-1-6k.es.eu [213.251.128.45]
7 40 ms 42 ms 33 ms th2-g1-a9.fr.eu [213.251.128.41]
8 44 ms 44 ms 40 ms rbx-g1-a9.fr.eu [91.121.131.209]
9 40 ms 38 ms 39 ms vac1-0-a9.fr.eu.vaccum [178.33.100.149]
10 38 ms * 39 ms vac1-1-n7.fr.eu.firewall [178.33.100.152]
11 39 ms 38 ms 37 ms vac1-2-n7.fr.eu.tilera [37.187.36.245]
12 39 ms 38 ms 39 ms vac1-3-n7.fr.eu.arbor [37.187.36.254]
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 39 ms 40 ms 56 ms x.es [87.98.230.x]

Sin embargo con otra IP failover del mismo rango no tengo ese problema:

Traza a la dirección x.com.es [87.98.230.x]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 11 ms 7 ms 14 ms 10.7.64.1
3 9 ms 10 ms 7 ms 226.150.116.91.static.mundo-r.com [91.116.150.22
6]
4 8 ms 11 ms 9 ms 10.2.203.99
5 24 ms 23 ms 22 ms 62.157.250.93
6 * 19 ms 39 ms mad-1-6k.es.eu [213.251.128.45]
7 * 19 ms * mad-5-6k.es.eu [94.23.122.245]
8 34 ms 36 ms 35 ms gsw-g1-a9.fr.eu [91.121.128.33]
9 42 ms 42 ms 38 ms rbx-g2-a9.fr.eu [91.121.215.151]
10 36 ms 37 ms * 178.33.100.204
11 39 ms 36 ms 37 ms x.com.es [87.98.230.x]

Traza completa.

[jaumas]

¿Locura por qué?

Que salgan asteriscos significa que los routers por donde pasa no responden a ping o si son los últimos que están caídos, pero en tu caso luego en el siguiente paso aparecer otro router.

Jaime

[cmarchena]

traceroute to xxxxx (5.xx.xx.xx), 64 hops max, 72 byte packets
1 fritz.box (192.168.178.1) 0.687 ms 0.437 ms 0.409 ms
2 xxxxx.staticip.rima-tde.net (xxx) 41.912 ms 41.690 ms 42.837 ms
3 xxxxx86.staticip.rima-tde.net (8xxxxxx7) 53.036 ms 54.454 ms 51.786 ms
4 194.red-80-58-84.staticip.rima-tde.net (80.58.84.194) 51.112 ms 50.963 ms 51.486 ms
5 190.red-80-58-87.staticip.rima-tde.net (80.58.87.190) 51.747 ms
186.red-80-58-87.staticip.rima-tde.net (80.58.87.186) 54.258 ms
190.red-80-58-87.staticip.rima-tde.net (80.58.87.190) 52.419 ms
6 213.140.51.245 (213.140.51.245) 54.326 ms 53.907 ms 54.058 ms
7 xe1-0-6-0-grtmadpe3.red.telefonica-wholesale.net (84.16.12.49) 53.938 ms 53.919 ms 54.401 ms
8 213.140.52.166 (213.140.52.166) 62.171 ms 55.332 ms
213.140.52.150 (213.140.52.150) 57.464 ms
9 gigabitethernet10-2-2.madcr3.madrid.opentransit.net (193.251.241.26) 56.035 ms 55.488 ms 55.303 ms
10 mad-1-6k.es.eu (91.121.131.105) 53.891 ms 61.879 ms *
11 mad-5-6k.es.eu (94.23.122.245) 148.531 ms 107.163 ms 243.814 ms
12 gsw-g1-a9.fr.eu (91.121.128.33) 71.500 ms 71.982 ms 70.324 ms
13 rbx-g2-a9.fr.eu (91.121.215.151) 76.052 ms 76.705 ms 75.491 ms
14 * * vac1-0-a9.fr.eu.vaccum (178.33.100.151) 825.040 ms
15 * * *
16 * * *
17 vac1-3-n7.fr.eu.arbor (37.187.36.254) 75.003 ms 74.459 ms 74.212 ms
18 * * *
19 xxxxxx (5.1xxxxxxxx) 74.333 ms 74.434 ms 73.201 ms

Fijaros a partir del salto 14, es una autentica locura!