tfwfactory, tu no te cansas?
¿Acaso no sabes ya lo que pasa? ¿Acaso hay alguien del foro que no se haya enterado ya de lo que pasa? Se han quedado sin stock, y van montando equipos y asignándolos. Con mejor o peor fortuna en el algoritmo de reparto.
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Estamos ya bastante preocupados , dos servers nuevos contratados y seguimos en espera , ya 11 dias y sin saber nada
Mentira. Algo sabes. Sabes lo que ha ido diciendo Oles por twitter más lo que se ha ido poniendo en el foro más lo que seguro te han dicho en el soporte. ¿Qué deberían enviar un email a los clientes indicando el estado actual de las cosas? Si, está claro, ahí OVH se está equivocando mucho, sobre todo en transparencia. Pero saber, sabes.
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2) Las normas para los KS cambian de la noche a la mañaa , nos levantamos con que la gama anterior ya ha desaparecido sin previo aviso
¿Y como según tu debe pasar esto? ¿te avisan con un mes de antelación? Cuando se saca un producto nuevo lo normal es que el viejo ya no se pueda contratar. Yo no lo veo preocupante. Además, no han quitado la gama vieja, quien la tenga la puede seguir usando, con matices, pero puede seguir usándola. Esto es como el windows, sacan una nueva versión y puedes o cambiarte a la nueva para disfrutar de las ventajas o seguir en la vieja, sabiendo que dejarán de darle soporte en x tiempo.
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3) Al principio solo se podían contratar 3 de cada gama y poco más , se califican de gama personal y se cambian las gamas consideradas profesionales pasando a un mínimo mensiual de casi 50 euros
Se han dado cuenta de que era un error y lo han rectificado. Ya es pasado, al final han puesto lo que muchos pedíais. ¿Si ya está arreglado que problema hay ahora?
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6) Cambio de las condiciones otra vez , se pasa de un tiempo de espera de 1 o 7 dias a 1 a 10 dias FIFO - como dice OLES - o posiblemente 4 semanas , nunca se sabe , no se respeta al final ni la orden de pago ni el régimen contractual
Aquí si es preocupante, pero este tema ya se está tratando en otros sitios.
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7) Se cambia el número de compras a través del sistema ahora ya son 3 KS 2G , 50 KS 4G y 100 KS 16G , menos mal que son para uso personal ............. ahí es NADA
¿Pero no era eso lo que muchos pedíais? ¿De qué te quejas ahora? No te entiendo.
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8) Otra vuelta de tuerca ahora el soporte ya no admite tickets , si tienes una incidencia tienes que ir a un foro , no se sabe cual y cascar en el mismo todos tus datos personales para que el soporte de hardware repare tu servidor , con la posibilidad de que te casquen 20 euros por arreglar un servidor que ni tu controlas a nivel de hardware y que es responsbilidad de OVH
Tu entiendes lo que quieres entender. Está muy clarito en la página de OVH de los Kemsirve. El soporte sólo está para hardware. De dónde te sacas tu que no hay soporte para hardware?
Comercial En el foro
Hardware GTI 24 horas al día, 7 días a la semana (detección automática de fallos materiales)
Software En el foro
Incidente*** En el foro
***: Para el tratamiento de los incidentes, OVH realizará un diagnóstico. Si el diagnóstico revela que el incidente es competencia de OVH, el incidente está cubierto por la garantía del servicio. De lo contrario (por ejemplo, si se trata de un problema de software), el diagnóstico se facturará a 20€, pudiendo ir acompañado de un presupuesto para la intervención.
Está claro que si el problema es software, te encargas tu puesto que los servidores son autogestionados a nivel software.
En resumen, que eres un cansino.