Hola a todos,
Basándonos en vuestros comentarios, hemos acelerado la creación de nuevas gamas
de servidores SYS, con un primer servidor Xeon E3 / 32 GB por 40 €/mes. También
hemos corregido la oferta relacionada con las IP failover. Por último, hemos decidido
no sacar el nuevo Intel Avoton hasta conocer la opinión de nuestros clientes y, por lo
tanto, vamos a lanzarlo en BETA.
Versión larga
Hemos tenido en cuenta vuestro feedback sobre el lanzamiento de SYS.
Un resumen rápido:
1) El nombre SYS viene de "So You Start", pero muchos lo habéis entendido como
"sysadmin". Así que, como es natural, hemos recibido opiniones de administradores
de sistemas sobre la calidad de la oferta SYS. Y claro, una catástrofe, porque las
ofertas no estaban destinadas a sysadmin sino a "empezar una actividad en internet".
Ha sido un fallo de comunicación por nuestra parte. Nos lo estamos replanteando y
modificando nuestra oferta SYS.
2) Hemos recibido feedback bastante agresivo de clientes "game", diciendo que la
oferta basada en Avoton no se ajusta al mercado del juego. La habíamos anunciado
especificando que íbamos a ofrecer los productos "game" bajo una nueva marca.
Teniendo en cuenta el punto 1) y que a veces decir algo no es suficiente para hacerse
entender, hemos decidido sacar la oferta "game" dentro de SYS. Aún está en ALPHA y
debería salir en un par de semanas. Mientras, ya podéis encontrarla en la web y
dentro de unos 10 días podréis registraros para la BETA.
3) El nuevo Intel Avoton es nuevo y en el mercado aún no se reconoce su valor.
Hemos decidido pasar la oferta Avoton a BETA. Así pues, todos los pedidos de la
gama Avoton pasan a costar 0 €/mes, con devolución del pago. Los primeros 300
clientes que han hecho el pedido durante los primeros 7 minutos recibirán a partir del
lunes este nuevo servidor y podrán probarlo durante una semana de forma
totalmente gratuita. El número de servidores disponibles para prueba debería ser de
300-400 en las próximas 2-3 semanas para que otros clientes puedan probar este
nuevo procesador. Ya podéis registraros gratuitamente en la lista para participar en la
BETA. Paralelamente, estamos negociando con Intel el verdadero valor de este nuevo
procesador, que parece que no es de 40 €/mes.
4) Por 40 €/mes sí tenemos un Intel Xeon E3 con 32 GB de RAM, 2x2 TB y 200 Mbps
de ancho de banda garantizado. Este servidor, así como su hermano mayor SSD, está
disponible en menos de una hora. Tenemos casi 5.000 servidores en stock. Estamos
estudiando los servidores E3 con Raid por hardware o híbrido.
5) Los gastos de instalación van a oscilar entre 0 € y 99 €. Ahora están a 49 €, pero
van a depender de la oferta y la demanda. Es una forma de regular el turnover y la
cantidad de pedidos. Así evitaremos encontrarnos, como en el mes de agosto, con
25.000 pedidos de servidores en 6 semanas y un porcentaje de turnover del 80%. El
objetivo es evitar otro "sold-out".
6) La protección anti-DDoS está incluida. Gracias a vuestro feedback, vamos a ofrecer
finalmente opciones técnicas como el anti-DDoS personalizado, el backup, la DMZ,
etc. Dicho esto, la oferta nunca será tan completa como la de OVH.
7) Con cada servidor SYS, podéis tener hasta 5 IP failover. La IP cuesta 2 €/mes. No
podéis migrar las IP FO de OVH a SYS. Lo contrario será posible en unas semanas. No
va a haber IP RIPE.
8) Habrá soporte las 24 horas por correo electrónico y teléfono incluido por defecto.
Solo habrá un punto de entrada para contactar con el servicio comercial y técnico, en
horario comercial entre semana. El resto del tiempo solo habrá soporte técnico. El
SLA de intervención en el nivel 1 es de 1 h y de reparación = intervención + 1 h, con
una indemnización del 5% por cada hora de retraso en la reparación.
9) SYS seguirá siendo independiente de OVH, con su propio manager. Va a vivir su
propia vida, con su propio equipo de desarrollo, sus sysadmin y sus propias
funcionalidades. El equipo de soporte, por ejemplo, no será el mismo y no va a
trabajar en el mismo lugar que el soporte de servidores dedicados. Será algo así
como la competencia de OVH, con un posicionamiento superagresivo en precios.
So you (re)start?
http://www.soyoustart.com
Cordialmente,
Octave
PS. Faltan por lanzar las gamas OVH. Estamos trabajando en ello. Aún no sé si
podremos sacarlas hoy. En cualquier caso, puedo confirmaros que el SP-64 es un
Intel Xeon E5-1620v2 con 64 GB a 90 €/mes, es decir, el 4 cores más potente del
mercado.
-----------------------------------------------------------------------------------
Importante: Tened en cuenta que esta comunicación está dirigida al mercado francés.
En la filial española todos los plazos indicados se retrasarán y el soporte, por el
momento, seguirá como hasta ahora.
El equipo de OVH HISPANO
-----------------------------------------------------------------------------------