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Fallos hardware


batik
21/01/2015, 11:18
Estoy valorando el contratar un servidor en sys, hasta ahora he tenido servidores en ovh y mas o menos estoy contento, lo que me interesa es que resuelvan rápidamente los fallos hardware, en ovh en ocasiones me han detectado alguna problema en el servidor y ellos han cambiado algun componente sin ni siquiera yo dar la incidencia, O han detectado que el servidor no respondía y lo han reiniciado en muy poco tiempo (minutos)

Me gustaría saber si en los servidores Sys esto sigue siendo así, hablo de fallos hardware, que es lo único que yo no puedo controlar.

En la web aparecen las siguientes garantías, intervención mas reparación 2 horas, pero he visto algunas opiniones de compañeros en las que cuentan que estas garantías no se cumplen, me gustaría conocer vuestras experiencias o alguna confirmación de alguna administrador de que estas garantías se cumplen.

Garantías y SLA
Red
Disponibilidad 99,9%

Nivel 1 Sin necesidad de diagnóstico personalizado
Ejemplo: servidor no disponible
Intervención 1 hora
Reparación Intervención + 1 hora

Saludos