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Problemas con nuestra web


agarciaOVH
27/01/2015, 20:55
Hola Isidro,

Informarte que puedes realizar el proceso efectuando el cambio de identificador y otros datos a través de su Mánager.

# https://www.ovh.es/dominios/servicio...n_contacts.xml

http://www.ovh.es/managerv3/index.pl?language=es
> Administración > Gestión de contactos

En este ultimo, para que no se produzca ningún error debe realizar la modificación en el siguiente orden:

facturación -> Técnico -> administrador

Tambien es posible cambiar tus datos personales.

http://www.ovh.es/managerv3/index.pl?language=es

> Administración > Mis parámetros > Datos personales

Saludos.

emocion
26/01/2015, 03:38
Hola isidro.
Para cambiar de propietario (entiendo que te refieres a eso) tienes que entrar en contacto con la persona y realizar un procedimiento de cambio de propietario (ejemplo https://www.ovh.es/g1350.web_hosting...t_org_info_biz).

Si no tienes acceso a esa persona creo que no hay nada que hacer. Lo importante es que el propietario del dominio (whois) este en vuestro poder para asi poder hacer otra pagina en caso de no localizar al usuario que tenia el alojamiento web.

En cualquier caso, ponte en contacto con el soporte y explica tu caso: http://www.ovh.es/soporte/

isidro
25/01/2015, 11:00
Buenos días, soy el coordinador general de una ONG de personas desempleadas, hicimos una web, y hace un mes que no funciona, por un problema encontrado.
Me gustaría que alguien me informase que puedo hacer para cambiar los datos y ponerlo a mi nombre y poder acceder sin problema.
El usuario de antes ya no esta en nuestra ONG y no sabemos su contraseña.
Si alguien nos pudiese ayudar se lo agradeceríamos
Gracias