Incidencia de HARDWARE que tardan??
ya esta arreglado, mi servidor era un sp. anoche a las 01.00 ya estaba el disco duro cambiado.
Ahora mismo estoi restaurando datos
davidlig
20/05/2009, 18:04
¿que tipo de servidor es? te recuerdo que los Kemsirve el tiempo de intervención es de 48 horas.
Un saludo
mikelsanz
20/05/2009, 11:48
Es bastante normal... Te recomiendo llamar para meterles prisa.
También es aconsejable que el ticket sea muy claro y en castellano muy básico (para que lo lean directamente en Francia y no haya que esperar a que lo traduzcan), o escribirlo en inglés si no...
nada sigo esperando... desde ayer que abri el ticket para el cambio del HD es normal? que no sepa nada de ellos en este tiempo?
gracias yo tambien espero noticias....
mikelsanz
20/05/2009, 07:35
Pues.... paciencia. Espero que tengas suerte y tengas una respuesta a lo largo de este día...
Tengo abierta una indicencia de hardware desde ayer a las 20.00 y no he tenido respuesta alguna.
Que suelen tardar?? tengo el servidor K.O. hasta que no sustituyan el disco duro.