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interteam


oles@ovh.net
23/09/2010, 17:18
Bonjour,
No es realmente un anuncio, pero más una información
para los que nos siguen y se interesan de la manera
y de los métodos que Ovh utiliza para gestionar su
crecimiento. En 1999, estaba solo en 0vh, en 2010 vamos
a sobrepasar 300 personas. Y Ovh debe crecer para
desarrollarse y asegurar la calidad del servicio.
Para mejorar el seguimiento interno y sobre todo mejorar
la comunicación, estamos reforzando los equipos con
un "interteam" de 5 personas más o menos. No se ha
encontrado nada mejor que una organización "en patata"
de 2 a 9 personas. Por el contrario, visto el número de
"patatas" y de proyectos en producción, desarrollo y en
discusión, necesitamos personas para mejorar la calidad
de la información internamente.

¿ Cual es el problema a arreglar ?

El problema que deseamos resolver, la vivís diariamente
en http://travaux.ovh.com. Hay tasks de trabajos.
Varias al día. "¿Soy yo ese cliente de Ovh, tratan de mi
problema en esta tarea ? ¿ Y este ? No lo se. Tengo
que comprender de que se trata para saber si es mi
problema. E incluso... ". Es exactamente lo mismo en
interno, donde hay mucha información que pasa en todos
los sentidos pero cuesta saber para quién es la información.
Al final, hay que gastar un tiempo de análisis importante para
filtrar todo esto.

Y por tanto en vez de una comunicación en "hub" deseamos
pasar a una comunicación en "switch". Es decir evitar un
ruido de informaciones importantes para todo el mundo.
En vez de eso informar a las personas concernidas únicamente.
Es todo Pero es bastante complejo...

Si conseguimos pasar esto en interno, se podrá evolucionar
hacia 500 y 1000 personas ( si continuáis contratando nuestros
servicios...), pero también mejorar las herramientas de comunicación
con vosotros. En vez de "broadcastear" la información en travaux
o en las mailing list, sería mejor enviarles la información si estáis
concernidos. Y no molestaros si no es necesario.

Ya está, no era algo importante como post... pero si tenéis
esta problemática, tal vez este post os dará nuevas ideas.

Cordialmente
Octave