tonysanchez
09/01/2012, 07:24
Como ya tuve una experiencia en que con mucha cara dura y poca profesionalidad me cobraron una intervencion pese a que cuando se puso el ticket HABIA un problema de conectividad, esta vez y siguiendo el consejo de soporte, he abierto un ticket de soporte email.
No es mi sorpresa, porque es ahbitual que no exista soporte (si el ticket en cuestion que cobraron tardaron 5 dias que no tardaran en el que no cobran) que puesto el dia 5 a las 14:05, estemeos todavia ESPERANDO.
Menos mal que es un ticket de CONECTIVIDAD.
Cual es pues el procedimiento para obtener al menos un poco de respeto y tratamiento por parte de OVH respecto de problemas que NO tienen que ver con el cliente?
No es mi sorpresa, porque es ahbitual que no exista soporte (si el ticket en cuestion que cobraron tardaron 5 dias que no tardaran en el que no cobran) que puesto el dia 5 a las 14:05, estemeos todavia ESPERANDO.
Menos mal que es un ticket de CONECTIVIDAD.
Cual es pues el procedimiento para obtener al menos un poco de respeto y tratamiento por parte de OVH respecto de problemas que NO tienen que ver con el cliente?