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Tema: ¿Qué ocurre con el soporte?

  1. #1

    Predeterminado ¿Qué ocurre con el soporte?

    Buenos días,

    Hace ya casi una semana (desde el miércoles pasado) que mandé un ticket a OVH y aún no me han respondido. También he intentado llamar por teléfono y no da, ni si quiera, señal. ¿A alguien más le pasa esto?

    Saludos!

  2. #2

    Predeterminado Re: ¿Qué ocurre con el soporte?

    Hola. El sistema de soporte por tickets suele ser bastante lento. Además, ten en cuenta que sólo trabajan en días útiles, de manera que Sábado y Domingo no habrá ningún avance.

    En cuanto al teléfono, estás llamando desde España, o desde fuera de España? Si es lo segundo, nunca vas a poder comunicarte a ese número, ya que no sirve fuera de España.

  3. #3

    Predeterminado Re: ¿Qué ocurre con el soporte?

    Sé que es lento, pero yo ya llevo una semana sin web y nunca habían tardado tanto. Además, estoy llamando desde España (no es la primera vez).

    ¡Gracias por tu respuesta igualmente!

  4. #4
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    Ubicación
    Valladolid
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    466

    Predeterminado Re: ¿Qué ocurre con el soporte?

    Yo ando con un ticket abierto desde el viernes y estamos a martes y aquí sigo.

    Sobre la atención telefónica, tuvieron problemas no hace mucho: http://status.ovh.es/?do=details&id=...553fba6d11e9fc

  5. #5

    Predeterminado Re: ¿Qué ocurre con el soporte?

    Siento responder ahora pero nunca es tarde para dar las gracias. Felices fiestas!

  6. #6

    Predeterminado Re: ¿Qué ocurre con el soporte?

    Llevo 6 horas esperando respuesta de un ticket, que hice, a ver si hay suerte.

  7. #7

    Predeterminado Re: ¿Qué ocurre con el soporte?

    Cita Publicado inicialmente por kerulo Ver Mensaje
    Llevo 6 horas esperando respuesta de un ticket, que hice, a ver si hay suerte.
    Lamentablemente, no creo que te respondan antes del Lunes.... No trabajan Sabado, mucho menos Domingo...

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